Avantajele ale certificării ISO 9001

Managementul calității este unul dintre seturile de politici la care se raportează aproape toate firmele existente, pentru că acestea sunt cele care stabilesc în ce măsură o firmă poate să își respecte clienții, oferindu-le produse și servicii verificate din punct de calitativ. Astăzi ne propunem să vă vorbim despre certificatul ISO 9001 și să aflăm mai multe detalii, dar și avantaje pe care le are pentru firme.

Liderii corporativi se întreabă poate dacă merită cheltuială și toate demersurile ca să obțină certificarea ISO 9001 și alte certificări ISO. Conform a zeci de studii, nu există nicio îndoială cum că nu ar merita toate aceste eforturi. La propriu vorbind, companiile certificate ISO 9001 îl consideră o investiție bună sau chiar foarte bună. Studiile de certificare ISO 9001 au arătat că acestea au beneficii clare în ceea ce privește operațiunile, satisfacția clienților și implicarea angajaților.

Prin urmare, beneficiile și avantajele concrete ale obținerii certificatului ISO 9001 pot fi enumerate, după cum urmează:

●      Promovează adoptarea celor mai bune practici: Certificatul ISO 9001 și alte standarde ISO permit companiei să aplice cele mai bune practici recunoscute la nivel internațional. Există standarde pentru orice, de la managementul calității la performanța de mediu, securitatea informațiilor, siguranța alimentară, managementul riscurilor și sănătatea și siguranța .

●      Îmbunătățesc productivitatea: Conformitatea cu standardele necesită definirea, documentarea și monitorizarea clară a proceselor operaționale. De asemenea, compania trebuie să-și stabilească obiective și să-și măsoare progresul. Această muncă este esențială pentru a construi o afacere productivă și eficientă.

●      Asigură satisfacția clienților - Standardele ISO contribuie la satisfacția clienților prin îmbunătățirea procesării reclamațiilor, controlul calității și monitorizarea satisfacției clienților. Studii recente indică faptul că unul dintre principalele beneficii ale certificatului ISO 9001 este scăderea numărului de reclamații din partea clienților.

●      Îmbunătățesc veniturile - Certificarea ISO 9001 poate crește rezultatele financiare Studiile au raportat că trei din cinci companii care au obținut certificarea ISO au crescut veniturile. Evident, creșterea veniturilor lor a fost semnificativ mai mare decât cea a companiilor necertificate.

●      Facilitează accesul pe noi piețe de dezvoltare - Respectarea standardelor permite companiei sa acceseze noi piețe. De exemplu, poate fi eligibil pentru contracte guvernamentale care necesită respectarea anumitor standarde sau să facă parte din lanțul de aprovizionare al unei companii mari sau al unui proiect de anvergură. Mai multe standarde sunt recunoscute la nivel global și vă pot consolida credibilitatea față de clienții de pe piețele internaționale.

●      Promovează implicarea echipei - Aderarea la standardele ISO poate promova implicarea și productivitatea angajaților. Acele companii certificate arată rezultate mai bune în ceea privește satisfacția la locurile muncă, cifra de afaceri, rata absenteismului, motivarea angajaților și comunicare între manageri și angajați.

●      Potrivit pentru afaceri de toate dimensiunile - Certificatul ISO 9001 este benefic pentru întreprinderile de toate dimensiunile, chiar și pentru cele cu doar câțiva angajați. Întreprinderile mici sunt uneori certificate pentru a îndeplini cerințele lanțului lor de aprovizionare sau pentru că doresc să adopte cele mai bune practici.